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Entrevista a Fernando Benito (Gerente), de ACK STORM SL

Proveedor de servicios de hosting
Situado en España - Barcelona - Viladecans
C/ Catalunya, 72 local
Tel: +34.902888345
 ()
BuscaHost.com > Cuéntenos acerca de los inicios de la empresa, y dónde están ubicadas actualmente sus oficinas y datacenters.
Fernando Benito > ACKSTORM es una empresa que cuenta con más de 10 años de experiencia en la gestión de sistemas críticos, ubicada en Viladecans (Barcelona). Contamos con las mejores infraestructuras para garantizar la seguridad física y la disponibilidad de los sistemas en datacenters ubicados en Madrid y Barcelona.
BuscaHost.com > ¿Cuáles son los principales servicios que brindan actualmente?
Fernando Benito > Ofrecemos una amplia gama de servicios que abarca desde el diseño de plataformas hasta su gestión. A través de soluciones de consultoría IT ayudamos a diseñar plataformas que requieren alta disponibilidad o redundancia. Proporcionamos diferentes tipos de alojamiento según la necesidad de cada cliente: servidor físico, cloud o solución híbrida. Aunque, principalmente, estamos especializados en dar soporte y llevar la gestión de los sistemas para garantizar su máximo rendimiento y funcionamiento.
BuscaHost.com > ¿Cuáles son las funciones que usted cumple diariamente en la empresa?
Fernando Benito > Como gerente de la empresa, mis tareas se centran en ofrecer una atención cercana y personalizada a los clientes.
BuscaHost.com > Cuéntenos sobre las características del servicio de soporte técnico que se brinda a los clientes (horarios, medio de soporte -telefónico, chat, mail, …-). ¿Cuáles son sus puntos fuertes en este sentido?
Fernando Benito > Nuestro soporte técnico está compuesto por técnicos especializados en las mejores técnicas ITIL. Se puede contactar en 24x7 mediante email, teléfono y panel de control de cliente.
BuscaHost.com > ¿Su empresa apunta sólo al mercado local?
Fernando Benito > A pesar de que principalmente proporcionamos servicios a nivel nacional, también tenemos un proyecto internacional centrado en la gestión de plataformas cloud multi proveedor.
BuscaHost.com > ¿Cuál considera que es el punto fuerte de su empresa, lo que los diferencia de la competencia?
Fernando Benito > Nuestro punto fuerte es la atención y el trato personalizado ofrecido a los clientes por parte de todo el equipo. Somos especialistas en la gestión de los sistemas, es aquí donde podemos aportar una solución completa para liberar al cliente de la carga que eso supone y garantizar el funcionamiento de su negocio.
BuscaHost.com > ¿Cuál es su percepción acerca del mercado hispano, en cuanto a su demanda por servicios soportados en su propio idioma? ¿Cree que el idioma es un factor importante a la hora de seleccionar una empresa proveedora, o es un aspecto que cada vez tiene menos relevancia?
Fernando Benito > Hay que adaptarse a las nuevas tendencias en función de la demanda de los clientes. Así pues, el poder comunicarse con más gente asegura una mayor visibilidad en el mercado.
BuscaHost.com > ¿Qué nos puede contar acerca de su visión sobre el mercado local?
Fernando Benito > Actualmente nos encontramos en un mercado global muy competitivo.
BuscaHost.com > ¿Hay algo más que quiera agregar a esta entrevista?
Fernando Benito > Nada que comentar.
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